1、海南酒店標準可能會比內地偏低，敬請諒解；如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整為同等級標準酒店，
全程不提供自然單間，如出現單男單女或單人，請補齊單房差或加床（注：加床原則為鋼絲床）；酒店退房時間為中午 12:00 時，返程
為晚班機的游客可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行開鐘點房休息。
2、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費；
行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現及自愿放棄的，均不退費、不更換。
3、①我社承諾
“
絕不推薦自費景點（特殊項目如：檳榔古韻、海豚表演等當地特色演藝、潛水等島上娛樂項目、海鮮餐等特色餐飲除外）；
②我社承諾
“
絕不增加行程外購物店
”
；③在法律允許范圍內，最終解釋權歸海南地接旅行社所有。
4、行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統
一
調度，保證
一
人
一
正座（24 正座以下旅游車無行李箱）。抵達海南前 24 小時內取消合同的
游客（因個人原因無法抵達等），需向我社交已經產生的旅游車位費及合同約定的其它費用；
5、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含餐，不用不退。正餐按產品用餐標準操作，不含酒水。海南用餐口味較清淡，且普通團隊餐廳菜
式比較雷同，建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。
6、全程不指定購物和隨意增加自費項目，如需購物或參加另行付費的旅游項目須雙方協商
一
致，同時在當地補簽自愿去購物店和參加另
行付費旅游項目的相關合同，購物隨客意，敬請理性消費，并索要小票。
7、行程所含門票指進入景區的首道門票，不包括該景區內電瓶車或景區內其他另行付費小門票。景點門票為團隊同進（不含景區內電瓶
車或索道），贈送項目，如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點，我社有權取消或更換為其它等價景點，贈送景點以
及游客放棄合同已含內容，費用不退，并有權將景點及住宿順序做相應調整；該產品報價為綜合優惠價格，持軍官證、導游證、記者
證、教師證、學生證等證件不能減免門票費用；景區后括號內備注游玩時間為抵達景區開始到離開景區為止時間；
8、分界洲島景區因集中上島游客較多，團隊上島可能會造成排隊等候時間過長；分界洲島景區規定 60 歲以上及行動不便游客（包括孕婦）
需填寫景區的免責聲明方可登船上島；70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予安排上島參觀（我社按團隊采購成本價格予以退費）。
9、請如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地、旅游者自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填填寫，歸來后的投
訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請在海南當地解決，如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。溫馨
提醒：旅游投訴時效為返回出發地起 30 天內有效。
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